觀(guān)看余世維博士的講座《打造職業(yè)化團隊》后，我感觸很深。他通過(guò)經(jīng)典案例和親身經(jīng)歷，給我們進(jìn)行了深入的剖析，怎樣才能提高團隊的職業(yè)化，深刻地綜述了“職業(yè)化的內涵”，分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。
如何才能打造一支具備專(zhuān)業(yè)化的工作團隊，我認為要從四個(gè)方面來(lái)提高：
首先，職業(yè)化的工作技能。職業(yè)化必須與企業(yè)核心文化有關(guān)，我們應該從別人的角度觀(guān)察自己，了解自己，才能認識自己的不足，做及時(shí)的改正。做銷(xiāo)售工作，首先對自己銷(xiāo)售工作要專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)認識自己公司產(chǎn)品優(yōu)勢，從而接受認可我公司產(chǎn)品。要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解國內國外各種醫藥原料藥的市場(chǎng)變化，只有比客戶(hù)知道的更多，更準確，你才能做得更好。還要不斷地向競爭對手學(xué)習，認真聽(tīng)取別人的忠言，認清并改進(jìn)自己的不足，這樣才能有效地逐步提高專(zhuān)業(yè)化技能。
其次，職業(yè)化的工作形象。要做到統一，簡(jiǎn)化與標準，精致。提高職業(yè)化工作形象，要做好如下幾點(diǎn)：一是注意自己的談吐和衣著(zhù)，談吐就是內涵，衣著(zhù)就是外表。二是注意自己工作的正確方法和效率。三是注意自己回答疑難的肯定和明快。四是注意自己提供信息的準確與及時(shí)。五是注意提高自己的協(xié)調能力與溝通技巧，溝通要做到先聽(tīng)后說(shuō)。
第三，職業(yè)化的工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。這就要求在工作中積極主動(dòng)，用心把工作做好，主動(dòng)溝通，遇到問(wèn)題自己思考分析，解決問(wèn)題，對自己犯過(guò)的錯誤要有記錄，自我加強管理，養成良好的工作習慣，要有危機感，防患于未然。用心就是人家沒(méi)有想到，給人家驚喜，做到預期之外，有創(chuàng )意地進(jìn)行工作。對待我們的客戶(hù)，要認真做事，誠信做人，讓客戶(hù)依賴(lài)你，讓客戶(hù)信任我們的產(chǎn)品，喜歡我們的產(chǎn)品。
最后，職業(yè)化的工作道德。就是對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅持，要有整體意識，整體意識就是在你工作的每一個(gè)環(huán)節都一絲不茍。我們新華制藥有六十多年的光榮歷史，在我們這一代更要發(fā)揚光大，維護自己的形象與品牌。在工作中，不能做有損于新華的事情，要認真、努力擴大銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，使新華成為百年企業(yè)。
在競爭激烈的市場(chǎng)中，我們如何才能讓我們的團隊脫穎而出，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌和形象，這就要求我們牢記職業(yè)化內涵，讓它始終都貫穿于我們的工作之中，逐漸使自己成為一名合格的職業(yè)人，構建一支精英團隊。
（姚曉東）
